1. Cła i podatki
-
Wysyłki w obrębie Unii Europejskiej: Nie są naliczane dodatkowe opłaty.
-
Wysyłki poza Unię Europejską: Mogą podlegać cłom i podatkom importowym, które są odpowiedzialnością klienta.
📌 Zalecamy skonsultowanie się z lokalnymi władzami celnymi przed złożeniem zamówienia.
2. Terminy dostawy
Po przetworzeniu Twojego zamówienia, oto szacowane czasy dostawy:
-
Hiszpania (Correos Express / Correos): 3 do 15 dni roboczych
-
Unia Europejska (FedEx / DHL): 7 do 20 dni roboczych
-
Reszta świata (FedEx / DHL / inni): 15 do 30 dni roboczych
📌 Przesyłki poza Unię Europejską mogą ulec opóźnieniom z przyczyn niezależnych od nas, takich jak kontrole celne, warunki pogodowe lub przepisy lokalne.
3. Realizacja zamówienia
Wszystkie produkty przechodzą ostateczną kontrolę techniczną przed wysyłką, aby zapewnić ich doskonały stan techniczny.
Jeśli podczas tej kontroli wykryjemy jakiekolwiek możliwe usterki lub nieprawidłowe zachowanie, skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować i w razie potrzeby przeprowadzić pełny zwrot.
⏱️ Szacowany czas realizacji: 1 do 7 dni roboczych
📦 Po wysłaniu otrzymasz numer śledzenia drogą mailową.
4. Ubezpieczenie przesyłki
Wszystkie przesyłki zawierają podstawowe ubezpieczenie na wypadek zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu.
Jeśli chcesz rozszerzoną lub spersonalizowaną ochronę, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu.
5. Zwroty z powodu błędów wysyłki
Jeśli otrzymasz niewłaściwy lub uszkodzony produkt:
-
Napisz do nas na 📧 notrya1205@gmail.com w ciągu 48 godzin od otrzymania.
-
Dołącz wyraźne zdjęcia produktu i oryginalnego opakowania.
📌 W przypadku potwierdzenia błędu z naszej strony, pokryjemy koszty zwrotu lub wymiany.
⚠️ Ważne: Niektóre drobne ślady użytkowania mogą nie być widoczne na zdjęciach produktu. Jeśli są to powierzchowne oznaki zgodne z opisem, zastrzegamy sobie prawo do niepokrywania kosztów zwrotu.
ℹ️ Dodatkowe uwagi:
-
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyszłej sprzedaży klientom z nadużywającymi lub powtarzającymi się żądaniami zwrotu.
-
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zostanie potwierdzony błąd z naszej strony.
-
Nie akceptujemy zwrotów bez uprzedniej autoryzacji mailowej.