Politique de remboursement

Chez APM Market, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

C'est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours, conformément à la législation européenne sur le commerce électronique (Directive 2011/83/UE).
Cela signifie que vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions pour accepter un retour
Pour que nous puissions accepter un retour :

  • L'article doit être dans le même état que lors de sa réception, sans marques supplémentaires, sans mauvaise utilisation, sans manipulation interne ni dommages.

  • Dans le cas des appareils photo, le compteur de déclenchements ne doit pas avoir augmenté de plus de 200 déclenchements depuis l'expédition.

  • Tous les accessoires d'origine et l'emballage d'origine doivent être inclus.

  • Le reçu d'achat doit être présenté.

📍 Important :
Si le produit a été ouvert, démonté, manipulé, utilisé intensivement ou retourné avec plus de marques ou de dommages que lors de la vente, le retour ne sera pas accepté.

📤 Comment demander un retour ?
Pour initier le processus, écrivez-nous à :
📧 info@apmmarket.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons :

  • Une étiquette d'expédition pour le retour.

  • Des instructions détaillées pour l'envoi.

Le retour devra être envoyé à l'adresse suivante :

APM Market
Apartado de correos núm. 1035
Marbella Suc.1
Nueva Andalucía, Málaga 29660 – Espagne

📌 Les retours non préalablement autorisés par email ne seront pas acceptés.

Pour toute autre question, vous pouvez également nous contacter à :
📧 info@apmmarket.com

🔧 Dommages ou problèmes liés à la commande
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
Si vous constatez des dommages, des défauts ou une erreur de produit, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème.

🔄 Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, la manière la plus rapide est d'effectuer un retour et de passer une nouvelle commande séparément.

💸 Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons si le remboursement est approuvé.
S'il est accepté, le montant sera automatiquement remboursé via votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables maximum.

Veuillez noter que votre banque ou votre émetteur de carte peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement sur votre compte.

📌 Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la confirmation du retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 info@apmmarket.com